Trelleborg är en global industrikoncern som utvecklar högpresterande lösningar för att täta, dämpa och skydda i krävande miljöer över hela världen. Trelleborg har den polymertekniska spetskompetens som gör innovation och tillämpning möjlig och vi befinner oss där vi är i dag för att våra talanger tagit oss dit. Vi har ett nära samarbete med ledande varumärken inom industrin för att påskynda deras utveckling och driva deras verksamhet framåt – och på vägen dit forma industrin och de framsteg som kommer att gagna mänskligheten under många spännande år framöver.

Läs gärna mer om oss på www.trelleborg.com.

Som IT-stöd arbetar du mot verksamheten i Trelleborg Ersmark AB samt inom Group IT internationellt där vi supporterar alla 16 000 användare globalt fördelat på ca 240 siter. Vi arbetar med OTRS som servicedesksystem där vi hanterar IT ärenden.

Arbetsuppgifter som ingår i tjänsten:
- Identifiera, diagnostisera och lösa IT ärenden på en första nivå och kommunicera lösningar till slutanvändare på ett användarvänligt och professionellt sätt
- Eskalera incidenter till stöd för nästa nivå inom service desken när lösningen är okänd eller inte kan lösas inom definierade tidsramar
- Hantera flera användare och prioritera service i linje med affärsbehov
- Hålla utbildning för nya användare
- Bidra med idéer för att förbättra IT-processer/IT-tjänster
- Stöd i implementering av nya och/eller förbättrade IT-processer

För att vara rätt för rollen krävs det att du har ett IT-intresse samt erfarenhet av data- och nätverkssupport. Är du utbildad IT-tekniker så ser vi det som meriterande. Vi tror att du som person är nyfiken och öppen för att både utveckla arbetssätt och din egen kompetens. Vidare är det viktigt att du är pedagogisk, serviceinriktad, problemlösare och tålmodig. Du kommunicerar med andra på ett lyhört och smidigt sätt och samverkar flexibelt med andra mot gemensamma mål.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Omfattning: Heltid, tillsvidare
Sista ansökningsdag: 2026-05-10
Placeringsort: Skellefteå, Ersmark

I denna rekrytering samarbetar kunden med Wikan Personal och man blir anställd direkt av Trelleborg. Hör gärna av dig med eventuella frågor till rekryteringskonsult, Tomas Vidmark, 0910-77 09 82 alt. tomas@wikan.se

Ansökningshandlingar för denna tjänst ska vara skrivna på engelska.